Check-in di City Tower Hotel dimulai pada pukul 14:00. Tamu diminta untuk check out sebelum pukul 12:00 pada hari keberangkatan.
Tamu harus berusia minimal 18 tahun untuk check in. ID foto yang dikeluarkan pemerintah yang valid dan kartu kredit atau deposit tunai diperlukan saat check-in.
City Tower Hotel dapat meminta deposit yang dapat dikembalikan saat check-in untuk menutupi biaya tambahan. Kartu kredit utama diterima.
Anak-anak dari segala usia diterima. Ketersediaan tempat tidur tambahan atau tempat tidur bayi tergantung pada jenis kamar dan harus dikonfirmasi sebelumnya.
Hewan peliharaan tidak diizinkan di properti ini.
Merokok tidak diperbolehkan di dalam kamar atau area publik dalam ruangan. Area merokok yang ditentukan mungkin tersedia di luar hotel.
Kebijakan pembatalan bervariasi tergantung pada jenis kamar dan platform pemesanan. Tamu harus merujuk pada konfirmasi reservasi mereka untuk detail spesifik. Tidak hadir dapat dikenakan biaya penuh.
Lift memberikan akses ke semua lantai tamu. Beberapa kamar dirancang untuk memenuhi kebutuhan mobilitas—tersedia atas permintaan.
Usia 0 untuk 17